F.A.Q.
Často kladené otázky - najděte odpovědi, které hledáte
Přeprava
Kdo mi doručí zásilku?
Naše zásilky jsou zasílány službou GLS. Drobné předměty zasíláme poštou. Sledovací číslo najdete na potvrzení o odeslání (pošta od nás nebo od GLS).
Jak dlouho trvá odeslání?
Podle domovské stránky společnosti GLS jsou dodací lhůty pro Rakousko 1-2 pracovní dny a pro celou EU 2-5 pracovních dnů. Upozorňujeme, že v době zvýšeného objemu zásilek (např. o Vánocích) může dojít ke zpoždění doručení.
Do kterých zemí jsou skútry vysílány?
- Rakousko
- Německo
- Belgie
- Itálie
- Slovensko
- Slovinsko
- Maďarsko
- Česká republika
- Nizozemsko
- Luxenburg
- Dánsko
- Polsko
- Finsko
- Francie
- Chorvatsko
Mohu si přijít vyzvednout své kopytní boty?
Pokud tak hodláte učinit, musíte nás kontaktovat předem, protože nemáme prodejnu, a proto nejsme vždy na místě.
Je k dispozici bezplatný štítek pro vrácení?
Ne. V zájmu našich stálých zákazníků jsme se rozhodli nevracet zboží zdarma. Snažíme se udržet naše ceny velmi atraktivní. Do kalkulace bychom museli zahrnout i bezplatnou dopravu zpět, což by zvýšilo ceny pro všechny zákazníky.
Proč jsem obdržel krabici ReUsed?
- protože jsme se hrdě a odvážně rozhodli k tomuto kroku, i když nám to bylo doporučeno.
- protože se domníváme, že je důležité co nejlépe využívat stávající zdroje.
- protože sami dostáváme spoustu kartonových krabic, které jsou příliš dobré na to, aby se vyhodily.
- protože vaše zboží bylo v této krabici stejně dobře chráněno jako v nové.
- Více informací najdete na naší stránce ReUsed.
Návrat na
Pokud mi boty Scoot nesedí, mohu je vrátit?
Ano, do 14 dnů, v nepoužitém, čistém původním stavu, včetně veškerého příslušenství
Pro urychlení procesu vrácení peněz přiložte do zásilky poznámku se svým jménem a bankovními údaji!
Použitou, znečištěnou nebo prošlapanou obuv nelze vzít zpět.
Na jaké adrese mohu boty vrátit?
Immoroxx GmbH
Jägerweg 19
2751 Matzendorf
Rakousko
Rukojeť
Jaký je účel a správné nastavení kotníkového pásku?
Mám potíže se zapínáním pásků na prstech, co mám dělat?
Přední mezera na mých botách Scootboots je tak široká, že nemohu zavřít přední popruhy, co mám dělat?
Od jara 2022 jsou k dispozici také extra dlouhé přední pásy. Ty jsou o 10 mm delší. Extra dlouhé přední pásy je možné zakoupit zde.
K čemu potřebujete bahenní pásy?
Blátivé pásky poskytují větší oporu při jízdě v extrémních podmínkách.
Lze je však použít i v případě, že boty Scoot nepadnou dokonale, protože váš kůň potřebuje například vložky, a proto potřebuje větší botu. Úspěšně jsme je použili také v případě, kdy kůň neustále kope zadními kopyty do podkovy.
Moje bahenní pásky jsou příliš těsné, mohu je prodloužit?
Ano, bahenní pásky lze pomocí horkovzdušné pistole prodloužit až o 10 mm. (běžný fén není dostatečně teplý). Za tímto účelem zahřívejte celý bahenní pásek kývavými pohyby, dokud se materiál mírně neleskne. Poté opatrně roztáhněte a držte, dokud materiál nevychladne. Pozměněné bahenní pásky nelze vrátit!
Jak poznám správnou velikost bahenních pásů?
Blatníky nesmí být tak volné, abyste je mohli prsty přitlačit k okraji koloběžky. V našem Video ukážeme vám, jaký je rozdíl mezi bahenním popruhem, který sedí, a popruhem, který je příliš velký.
Mohu na boty Scoot nasadit kopačky?
Ano, můžete. Doporučujeme alespoň 4 cvočky na botu. Často se však používá 6 nebo 8 cvočků na botu.
V každém případě je důležité, abyste cepíny montovali pouze do nových bot. Rozpěrky a adaptéry si u nás můžete zakoupit samostatně nebo všechny dohromady jako sadu. Pozor - koloběžky s namontovanými cepíny jsou vyloučeny z výměny!
Uvolňují se mi šrouby na botách Scoot, proč a co s tím?
Během používání jsou kopytní boty vystaveny mnoha vibracím, které mohou způsobit uvolnění šroubů. Aby se tomu zabránilo, je při výrobě na všechny šrouby naneseno lepidlo Loctite, které zajišťuje závit. Pokud se šrouby uvolní, použijte před výměnou šroubů přípravek Loctite 222. Jedná se o lepidlo s nízkou pevností, které je dostatečně silné, aby udrželo šrouby na místě, ale dostatečně volné, aby bylo možné šrouby opět povolit. Loctite lze zakoupit ve většině železářství.
Lze boty Scoot rozšířit?
Ano, zařízení Scootboos můžete rozšířit. Budete potřebovat horkovzdušnou pistoli (fén není dostatečně horký) a 2 rukavice. Zde najdete naše Video návod na rozšíření skútrů. Obnošená obuv je samozřejmě vyloučena z výměny a vrácení.
Jak mohu snadno vyměnit přední pásy?
Je to velmi jednoduché. Vezmete botu a táhnete za pásky na špičce proti směru zavírání, dokud pásek neproklouzne přes šroub. Protože jsou šrouby přilepené, je velmi obtížné nebo nemožné je vyšroubovat. Nápovědu najdete v našem videonávodu "Změna předních popruhů "Scoot Boots“.
Platba
Jak mohu zaplatit?
U nás můžete platit takto:
- bankovním převodem
- kreditní / debetní kartou
- Apple Pay
- Google Pay
- IDEÁLNÍ
- Bancontact
Platba za zkušební boty a fit kity?
Povolena je pouze platba bankovním převodem.
Můžete také zasílat na účet?
Ne, tuto možnost nenabízíme.
Mohu zálohu započíst proti nové objednávce?
Ano, to je pro nás nejjednodušší způsob.
Za tímto účelem si v obchodě objednejte požadované zboží - vyberte bankovní převod - a do poznámky u pokladny uveďte "odečíst zálohu". Poté stačí uhradit pouze sníženou částku. Nové zboží odešleme, jakmile obdržíme vaši vratnou zásilku a platbu.
Testovací obuv / Fit Kit
Mohu s vámi otestovat boty Scoot?
Ano, máme také testovací boty. Najdete je v obchodě na adrese Testovací obuv objednávka.
Existují také barevné testovací boty?
Testovací obuv je k dispozici v černé barvě nebo s barevnými pásky na kotníku. Pokud si chcete zkušební obuv ihned ponechat, pokud vám vyhovuje, a chcete barevné pásky na nárt, musíte si je objednat zvlášť.
Mohu si zkušební boty ponechat, pokud mi sedí?
Ano, pokud vám zkušební boty sedí, můžete si je ponechat.
Moje zkušební boty nesedí.
Kontaktujte nás a my se vám pokusíme pomoci. Sdělte nám prosím, proč vám bota nesedí, jak vypadá mezera vepředu, zda se do ní dostanete pomocí pásku na podpatek a zda se dá bota otočit.
Obecné
Důležité
U nových bot před použitím šrouby utáhněte.
Vyvarujte se kontaktu chemických látek (sprej proti hmyzu, sulfáty mědi, oleje na kopyta atd.) s botami Scoot, protože mohou reagovat s materiálem (TPU, termoplastický uretan) a poškodit kopytní boty.
Kolik stojí boty Scoot?
1 pár bot Scoot si můžete koupit již od 150 €.
Jak těžké jsou boty Scoot?
Mají boty Scoot dobrý profil?
Ano, vzorek běhounu bot Scoot má vynikající trakci. S výjimkou ledu (doporučuje se pouze s hřeby) je vhodný na všechny povrchy.
Jak dlouho vydrží boty Scoot?
Pokud má váš kůň plynulý pohyb, vydrží podkovy při občasném ježdění několik let. Životnost kopytních bot však ovlivňuje také chůze vašeho koně a povrch. Pokud váš kůň tahá nohy, kroutí je nebo jezdíte převážně po ostrém povrchu, jako je asfalt, kopytní boty se přirozeně opotřebují rychleji. Pokud jezdíte vytrvalostně, můžete očekávat, že s párem bot Scoot ujedete až 1 000 kilometrů. Skořepina a pásky jsou vyrobeny z termoplastického uretanu (TPU), který má vynikající vlastnosti pro tlumení oděru a nárazů, a nemají žádné součásti, které by se mohly ulomit.
Naše osobní zkušenost je taková, že boty Scoot se ve srovnání s jinými botami na kopyta odírají jen velmi málo.
Shromažďuje se v skútru voda?
Ne, boty Scoot mají vynikající odvod vody. Boční větrací otvory, otevřená zadní část a otevřená oblast špičky zabraňují zadržování vody.
Sbírají se v botách koloběžek kamínky?
Ne, s vhodnou botou na koloběžku se v botě žádné kameny neshromažďují. V jiných botách se kameny často dostanou do horní části stydké kosti a nemají pak možnost uniknout. To se u bot Scoot nemůže stát.
Pro jakou podlahu/povrch jsou boty Scoot vhodné?
Boty Scoot jsou ideální na povrchy, jako je písek, bláto, voda, kameny, asfalt, štěrk, lesní půda, luční cesty a sníh. Na zledovatělém povrchu doporučujeme pouze boty Scoot s hroty.
Může dojít k přehřátí kopyt koně kvůli botám na kopyta, když je horko?
Ano, mohou. Proto byly boty Scoot odborně navrženy tak, aby zajišťovaly vynikající ventilaci a prodyšnost, a tím tomu zabránily.
Lze boty Scoot používat jako nemocniční obuv?
Boty Scoot jsou vynikající pro citlivá chodidla a díky vynikající prodyšnosti a dobrému odvodu vody mohou zůstat na kopytě déle než většina ostatních bot. Dobrá prodyšnost je důležitá, aby se zabránilo hromadění plísní a bakterií, které se mohou objevit, když kopyta zůstávají delší dobu vlhká. Pro nepřetržité používání doporučujeme Vytrvalostní návleky k použití.
Můj kůň má laminitidu, mohou mu pomoci boty Scoot?
Ano, boty Scoot jsou vhodné pro koně s laminitidou díky zkosenému profilu podrážky v přední části, který ulevuje prstům. Lze také použít různé vložky/podložky.
Jak dlouho vydrží boty Scoot na kopytě?
Boty Scoot mohou zůstat na kopytě tak dlouho, jak je potřeba. Díky vynikajícímu odvodu vody z bot Scoot Boots zůstávají kopyta v botách suchá a přirozené teplo kopyt vysušuje přebytečnou vlhkost. Samozřejmě je nutná pravidelná kontrola alespoň jednou denně, aby se vyloučilo odření nebo podobné problémy. Pro dlouhodobé nepřetržité používání jako nemocné boty doporučujeme používat tzv. Vytrvalostní návleky protože poskytují dodatečnou ochranu citlivé oblasti palce u nohy.
Jsou boty Scoot vhodné pro nepřetržité používání?
Ano, Scoot Boots jsou kopytní boty, které mohou zůstat na koni 24 hodin denně. Někdy je to nutné při přechodu z podkov na holá kopyta. Nebo také během používání jako nemocné podkovy. Denní kontrola je samozřejmě povinná. Pomocníkem proti odření mohou být např. Vytrvalostní návleky být. Pro použití 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, tak dlouho, jak je to nutné, a tak krátce, jak je to možné.
Umíte skákat s botami Scoot?
Ano, můžete. Boty Scoot mají vynikající tlumení nárazů a profil vhodný pro skákání. Existují profesionální skokoví jezdci, kteří používají boty Scoot až do úrovně Grand Prix. Měli byste si však ověřit pravidla FEI ve vaší zemi, abyste se ujistili, že jsou boty Scoot v soutěžích povoleny.
Hledám boty na kopyta do otevřené stáje, jsou vhodné boty Scoot?
Ano, boty Scoot jsou díky dobrému odvodňovacímu účinku vhodné i pro použití v otevřených stájích. Samozřejmě je důležitá každodenní kontrola. Viz také "Použití 24/7" nebo "Jak dlouho mohou Scoot Boots zůstat na kopytě".
Jsou boty Scoot vhodné pro shetties, norikery a poníky?
Ano, k dispozici je celkem 27 různých velikostí, včetně úzkých verzí pro úzká kopyta.
U malých velikostí (do 1) a velkých velikostí (od 8) není doporučení velikosti podle tabulky velikostí vždy optimální, zde doporučujeme vyzkoušet si mušle Fit Kit nebo nám předem zaslat fotografie a my se pak pokusíme určit správnou velikost pro vás.
Jsou boty Scoot vhodné pro osly?
Normální kopyto Scootboot to nedělá, protože osli mají obvykle tvar kopyta podobný kopytu kozla. Nový model Scootboot Enduro je však velmi variabilní, a proto může často vyhovovat i oslům a koním s vysokými podpatky.
Existuje online konzultace pro boty Scoot?
Ano, můžete mi poslat fotografie kopyt e-mailem nebo je poslat přes Whats App (+43664 93 04 9000) Pokusím se vám co nejdříve navrhnout. Podívejte se prosím na stránku Dimenzování.
Jsou skútry vhodné pro jízdu?
Ano, boty Scoot jsou vhodné i pro jízdu v kočáře. Sami je také používáme k zapřahání a jsme s nimi spokojeni. Oděr je při jízdě samozřejmě vyšší než při vyjížďkách, ale přilnavost a odpružení jsou skvělé i na asfaltu.
Jsou boty Scoot vhodné pro Islanďany?
Ano i ne. Máme mnoho zákazníků, kteří jezdí na islandských koních s botami Scootboot. Nicméně 70% z nich si podkovy rozšířili pomocí horkovzdušné pistole v oblasti koulí. Jak to funguje, se můžete podívat zde v našem Video na YouTube. (Upozornění: pokud byla obuv upravena, nelze ji vrátit).
Můžete také použít Scoot Boot Enduro využívat.
Nic vhodného jste nenašli? Napište nám!
Máte-li další dotazy, napište nám na office@hufschuhshop.at nebo zavolejte na +43664 93 04 9000.