FAQ

Često postavljana pitanja – pronađite odgovore koje tražite

otprema

Tko će dostaviti moj paket?

Naši paketi se šalju GLS-om. Sitnice šaljemo POŠTOM. Naći ćete svoj broj za praćenje na potvrdi o otpremi (e-poruka od nas ili od GLS-a)

Koliko traje dostava?

Prema GLS početnoj stranici, rokovi isporuke su 1-2 radna dana za Austriju i 2-5 radnih dana u cijeloj EU. Imajte na umu da može doći do kašnjenja u isporuci tijekom razdoblja veće količine paketa (npr. Božić).

U koje zemlje se šalju Scootboots?

  • Austrija
  • Njemačka
  • Belgija
  • Italija
  • Slovačka
  • Slovenija
  • Mađarska
  • Češka
  • Nizozemska
  • Luksemburg
  • Danska
  • Poljska
  • Finska
  • Francuska
  • Hrvatska

Mogu li doći i pokupiti svoje čizme za kopita?

Ako to planirate učiniti, morate nas unaprijed kontaktirati jer nemamo trgovinu i stoga nismo uvijek na licu mjesta.

Postoji li oznaka besplatnog povrata?

Ne. U interesu naših stalnih kupaca, odlučili smo se protiv besplatne povratne dostave. Trudimo se da naše cijene budu vrlo atraktivne. U izračun bismo morali uključiti besplatnu povratnu dostavu, što bi povećalo cijene za sve kupce.

Zašto sam dobio ponovno korištenu kutiju?

    • jer smo se ponosno i hrabro odlučili na ovaj korak, iako su nam ga savjetovali
    • jer smatramo da je važno iskoristiti postojeće resurse što je bolje moguće
    • jer i mi sami dobivamo mnogo kutija koje su predobre da bi se bacile 
    • jer su vaši predmeti bili jednako dobro zaštićeni u ovoj kutiji kao i u novoj
    • možete pročitati više na našoj stranici Ponovno korišteno

povratak

Ako Scoot Boots ne odgovaraju, mogu li ih vratiti?

Da, u roku od 14 dana, u nekorištenom, čistom, izvornom stanju, uključujući svu dodatnu opremu

Stavite poruku sa svojim imenom i bankovnim podacima u paket kako biste ubrzali povrat!

Rabljene, prljave ili istegnute cipele nije moguće vratiti.

Na koju adresu mogu vratiti cipele?

Immoroxx GmbH

Jägerweg 19

2751 Matzendorf

Austrija

drška

Koja je namjena i ispravno podešavanje remena za gležanj?

Traka za gležanj je dizajnirana da spriječi skidanje čizme ako vaš konj zakorači stražnjim nogama ili ako dođe do efekta usisavanja zbog blatnog tla. Remen je izrađen od vrlo čvrstog termoplastičnog uretana (TPU) i dizajniran je da se rasteže pod opterećenjem tako da remen neće ometati došaplje konja kada je pravilno pričvršćen. Također ima niz rupa kako bi se osiguralo pravilno podešavanje ovisno o debljini došaplja konja. Kako biste prilagodili remen na ispravnu duljinu, provjerite stoji li vaš konj uspravno s nogama pod kutom od 90 stupnjeva. Nakon što pričvrstite remen za gležanj, trebali biste moći gurnuti dva prsta ispod remena sprijeda.

Imam problema sa zatvaranjem traka za prste, što mogu učiniti?

U početku je ponekad teško zatvoriti trake za papke; (Možete pronaći videoupute na relevantnim video platformama) Preporučujemo da povučete remen za prste preko vijka na glavi nagibnim pokretom, slično zatvaranju gumba na košulji. Prvo provucite jednu stranu, a zatim je prevucite preko druge. Ne brinite, svima je teško na početku, ali kad se snađete, lako je.

Prednji otvor na mojim cipelama je toliko širok da ne mogu zatvoriti prednje trake, što mogu učiniti?

Od proljeća 2022. tu su i ekstra dugačke prednje trake. Ovi su 10mm duži. Ekstra dugačke prednje trake dostupne su za kupnju ovdje.

Čemu služe trake za blato?

Mud trake pružaju veću potporu pri vožnji u ekstremnim uvjetima.
Također se mogu koristiti ako čizme ne pristaju savršeno jer su vašem konju potrebni ulošci i stoga veća cipela. Uspješno smo ih koristili i kada konj više puta stražnjim kopitima stane na potkovu.

Moji remeni za blato su preuski, mogu li ih produžiti?

Da, Mud Straps se mogu produžiti do 10 mm pomoću toplinskog pištolja. (normalno sušilo za kosu nije dovoljno vruće). Da biste to učinili, zagrijte cijeli remen za blato zamahujućim pokretima dok materijal lagano ne zasja. Zatim ga pažljivo razdvojite i držite dok se materijal ne ohladi. Modificirane trake za blato se ne mogu vratiti! 

Beč kako mogu znati pravu veličinu remena za blato?

Trake za blato ne smiju biti toliko labave da ih možete prstima gurnuti do ruba prtljažnika skutera. U našem video pokazujemo vam razliku između trake za blato koja pristaje i one koja je prevelika.

Mogu li montirati čavle na Scoot Boots?

Da, možete preporučiti najmanje 4 klina po kopitu. Međutim, često se koristi 6 ili 8 klinova po papučici.
U svakom slučaju, važno je u nove cipele ugraditi samo klinove. Klinove i adaptere možete kupiti zasebno kod nas ili sve zajedno u kompletu. Pažnja - Scootboots s montiranim nitnama se ne mogu zamijeniti!

Vijci na mojim cipelama se otpuštaju, zašto i što mogu učiniti?

Tijekom korištenja, čizme za kopita su izložene velikim vibracijama, što može uzrokovati olabavljenje vijaka. Loctite, ljepilo za osiguranje navoja, nanosi se na sve vijke tijekom proizvodnje kako bi se to spriječilo. Ako se vijci olabave, nanesite Loctite 222 prije ponovnog postavljanja vijaka. Ovo je ljepilo niske čvrstoće koje je još uvijek dovoljno čvrsto da drži vijke na mjestu, ali je dovoljno labavo da se vijci mogu ponovno ukloniti. Loctite se može kupiti u većini trgovina hardverom.

Možete li rastegnuti čizme?

Da, možete rastegnuti Scootboos. Trebat će vam toplinski pištolj (fen za kosu nije dovoljno vruć) i 2 rukavice. Ovdje možete pronaći naše Video upute za proširenje Scootbootsa. Naravno, proširene cipele se ne mogu zamijeniti niti vratiti.

Kako mogu jednostavno promijeniti prednje trake?

To je jednostavno. Uzmete cipelu i povučete remen za nožne prste suprotno od smjera zatvaranja dok remen ne sklizne preko vijka. Budući da su vijci zalijepljeni, ne mogu se odvrnuti ili se vrlo teško uklanjaju. Pomoć možete pronaći u našem video vodiču “Promjena prednjih remena vaših “Scoot Boots”“.

plaćanje

Kako mogu platiti?

Kod nas možete platiti na sljedeći način:

  • bankovnom doznakom
  • kreditnom/debitnom karticom
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • IDEALNO
  • Bančni kontakt

Plaćanje za probne cipele i komplete za fit?

Ovdje je dopušteno samo plaćanje putem bankovnog transfera.

Možete li poslati i na račun?

Ne, ne nudimo ovu opciju.

Mogu li prebiti polog novom narudžbom?

Da, tako nam je najlakše.

Da biste to učinili, naručite željene artikle u trgovini – odaberite bankovni prijenos – i u napomenu na blagajni upišite „oduzmi polog“. Tada trebate platiti samo smanjeni iznos. Poslat ćemo nove artikle čim primimo vaš povratni paket i uplatu.

testne cipele/komplet

Mogu li testirati Scoot Boots s vama?

Da, imamo i testne cipele. Možete ih kupiti u trgovini na probne cipele redoslijed. 

Postoje li i probne cipele u boji?

Testne cipele dostupne su u crnoj boji ili s remenima za gležnjeve u boji. Ako želite zadržati testne cipele ako vam odgovaraju i želite imati trake za prste u boji, morat ćete ih naručiti zasebno.

Mogu li zadržati testne cipele ako mi odgovaraju?

Da, ako testne cipele odgovaraju, možete ih zadržati.

Moje probne cipele ne odgovaraju...

Molimo kontaktirajte nas, pokušat ćemo pomoći. Recite nam zašto cipela ne pristaje, kako izgleda razmak sprijeda, možete li uvući remen za loptu i može li se cipela okrenuti.

općenito

Važno

Za nove cipele, pritegnite vijke prije upotrebe.

Izbjegavajte kontakt kemijskih tvari (sprej protiv insekata, bakreni sulfati, ulja za kopita, itd.) s vašim čizmama za papke, jer one mogu reagirati s materijalom (TPU, termoplastični uretan) i oštetiti čizme za papke.

Koliko koštaju čizme?

Kod nas možete kupiti 1 par Scoot Boots već od 150 €.

Koliko su teške čizme?

Scoot čizme su vrlo lagane. Prosječna veličina je 350 grama po cipeli.

Imaju li čizme dobar profil?

Da, uzorak gaznoga sloja čizama ima izvrsno prianjanje. Prikladan je za sve površine, osim za led (preporuča se samo s klinovima). 

Koliko dugo traju Scoot Boots?

Ako se vaš konj kreće tečno, cipele će trajati nekoliko godina uz povremeno jahanje. Na izdržljivost čizama s kopitima također utječu hod vašeg konja i podloga. Ako vaš konj vuče noge, uvija ih ili uglavnom hodate po oštrim površinama kao što je asfalt, čizme za kopita će se prirodno brže istrošiti. Ako ste izdržljivi jahač, možete očekivati da ćete moći voziti do 1000 kilometara s parom čizama. Školjka i trake izrađene su od termoplastičnog uretana (TPU), koji ima izvrsnu sposobnost abrazije i apsorpcije udaraca te nemaju komponente koje bi se mogle slomiti.
Naše osobno iskustvo je da se Scoot Boots vrlo malo troše u usporedbi s drugim čizmama za kopita.

Skuplja li se voda u Scoot Boat-u?

Ne, Scoot Boots imaju izvrsnu drenažu. Bočni ventilacijski otvori, otvoreni dio leđa i otvoreni dio nožnih prstiju sprječavaju zadržavanje vode.

Skuplja li se kamenje u čizmama?

Ne, uz prikladnu čizmicu, kamenje se ne može nakupiti u cipeli. S drugim čizmama s kopitima, kamenje često leti u vrh došaplja i onda nema načina da pobjegne. Ovo se ne može dogoditi sa Scoot Boots.

Za koju su vrstu podloge prikladne Scoot Boots?

Cipele su idealne za podloge poput pijeska, blata, vode, kamenja, asfalta, šljunka, šumskog tla, livadskih staza i snijega. Na zaleđenim površinama preporučamo čizme samo s čavlima. 

Mogu li čizme s kopitima uzrokovati pregrijavanje konjskih kopita kada je vruće?

Da, mogu. Zato su čizme Scoot stručno dizajnirane za izvrsnu ventilaciju i prozračnost kako bi se to spriječilo.

Mogu li se čizme koristiti kao bolničke cipele?

Da, Scoot Boots se uspješno koriste za sve vrste rehabilitacije.
Cipele su izvrsne za osjetljive potplate i mogu ostati na kopitu dulje od većine drugih čizama za kopita zbog svoje izvrsne prozračnosti i dobre drenaže. Dobra prozračnost važna je za sprječavanje nakupljanja gljivica i bakterija koje se mogu pojaviti kada kopita ostanu vlažna dulje vrijeme. Za korištenje 24/7 preporučujemo Naušnice za izdržljivost koristiti.

Moj konj ima laminitis, mogu li mu Scoot Boots pomoći?

Da, Scoot Boots su prikladne za konje s laminitisom zbog njihovog kosog profila potplata sprijeda kako bi se smanjio pritisak na prste. Također se mogu koristiti različiti umeci/jastučići

Koliko dugo Scoot Boots mogu ostati na kopitu?

Scoot Boots mogu ostati na kopitu koliko god želite. Izvrsna drenaža Scoot Boots održava kopita suhima u cipelama, a prirodna toplina kopita isušuje višak vlage. Naravno, potrebne su redovite kontrole barem jednom dnevno kako bi se isključilo trljanje ili slično. Za dužu kontinuiranu upotrebu kao bolničke cipele, preporučujemo korištenje Naušnice za izdržljivost jer nude dodatnu zaštitu za osjetljivo područje lopte.

Jesu li Scoot Boots prikladne za korištenje 24/7?

Da, Scoot Boots su čizme za kopita koje mogu ostati na konju 24/7. To je ponekad potrebno tijekom prijelaza s obuće na bos. Ili čak kada se koristi kao bolnička cipela. Dnevni pregled je naravno obavezan. Korisno protiv trenja može biti Naušnice za izdržljivost biti. Za korištenje 24/7, ovo vrijedi onoliko dugo koliko je potrebno i što je moguće kraće.

Možete li skakati sa Scoot Boots?

Da, možete. Scoot čizme imaju izvrsnu sposobnost apsorpcije udaraca i profil pogodan za skakanje. Postoje profesionalni skakači koji voze sa Scoot Boots do Grand Prix razine. Međutim, trebali biste provjeriti FEI pravila svoje zemlje kako biste bili sigurni da su pancerice dopuštene na natjecanju.

Tražim čizme za kopita za otvorenu staju, jesu li čizme prikladne?

Da, Scoot Boots su također prikladne za korištenje u otvorenim stajama zbog dobrog učinka drenaže. Naravno, važna je dnevna kontrola. Vidi također “Upotreba 24/7” ili “Koliko dugo Scoot Boots mogu ostati na kopitu”.

Jesu li Scoot Boots prikladne za Shetlande, Norikere, ponije?

Da, postoji ukupno 27 različitih veličina, uključujući tanke verzije za uska kopita. 
Za male veličine (do 1) i velike veličine (od 8), preporuka veličine prema tablici veličina nije uvijek optimalna. U tom slučaju preporučamo da isprobate Fit Kit školjke ili nam pošaljete fotografije unaprijed, a mi ćemo pokušati odrediti pravu veličinu za vas.

Jesu li čizme prikladne za magarce?

Normalna mala čizma nema, budući da magarci obično imaju oblik kopita sličan klupaškom stopalu. Međutim, novi Scootboot Enduro je vrlo varijabilan i stoga često može odgovarati i magarcima i konjima s visokim petama.

Postoje li online savjeti za Scoot Boots?

Da, možete mi poslati fotografije kopita e-poštom ili ih poslati putem aplikacije Whats (+43664 93 04 9000) i pokušat ću vam dati prijedlog što je prije moguće. Molimo pogledajte stranicu Dimenzioniranje.

Jesu li čizme za skuter prikladne za vožnju?

Da, Scoot Boots su također prikladne za vožnju kočijom. Koristimo ih i za stezanje i oduševljeni smo njima. Abrazija je naravno veća u vožnji nego u vožnji, ali prianjanje i amortizacija su također izvrsni na asfaltu.

Jesu li čizme prikladne za islandske konje?

Da i ne, imamo mnogo kupaca koji jašu islandske konje sa Scootboots. Međutim, 70% od njih je proširio cipele u području lopte toplinskim pištoljem. Ovdje možete vidjeti kako to funkcionira YouTube video. (Napomena! Ako je cipela mijenjana, povrat nije moguć)

Alternativno, također možete koristiti Motorna čizma Enduro koristiti.

Niste pronašli ništa prikladno? Pišite nam!

Ako imate dodatnih pitanja, pišite nam na office@hufschuhshop.at ili nazovite +43664 93 04 9000

hrHR