F.A.Q.
FAQ: trovare le risposte che cercate
Spedizione
Chi consegnerà il mio pacco?
I nostri pacchi vengono spediti con GLS. Gli articoli di piccole dimensioni vengono spediti con la Posta. Il numero di spedizione è riportato sulla conferma di spedizione (e-mail nostra o di GLS).
Quanto tempo richiede la spedizione?
Secondo la homepage di GLS, i tempi di consegna per l'Austria sono di 1-2 giorni lavorativi e per tutta l'UE di 2-5 giorni lavorativi. Si prega di notare che potrebbero verificarsi ritardi nella consegna nei periodi di maggior volume di pacchi (ad esempio, a Natale).
In quali paesi vengono spediti i motoscafi?
- Austria
- Germania
- Belgio
- Italia
- Slovacchia
- Slovenia
- Ungheria
- Repubblica Ceca
- Paesi Bassi
- Luxenburg
- Danimarca
- Polonia
- Finlandia
- Francia
- Croazia
Posso venire a ritirare i miei stivali da zoccolo?
Se intendete farlo, dovete contattarci in anticipo, poiché non disponiamo di un negozio e quindi non siamo sempre presenti in loco.
Esiste un'etichetta di restituzione gratuita?
No. Nell'interesse dei nostri clienti abituali, abbiamo deciso di non effettuare resi gratuiti. Cerchiamo di mantenere i nostri prezzi molto interessanti. Dovremmo includere nel calcolo le spese di spedizione gratuite per il reso, il che aumenterebbe i prezzi per tutti i clienti.
Perché ho ricevuto una scatola ReUsed?
- perché abbiamo deciso con orgoglio e coraggio di compiere questo passo, anche se ci era stato sconsigliato
- perché riteniamo che sia importante utilizzare al meglio le risorse esistenti
- perché noi stessi riceviamo molte scatole di cartone che sono troppo belle per essere buttate via
- perché i vostri articoli sono stati protetti altrettanto bene in questa scatola che in una nuova.
- Per saperne di più, consultate la nostra pagina ReUsed.
Ritorno
Se gli stivali Scoot non vanno bene, posso restituirli?
Sì, entro 14 giorni, in condizioni originali non utilizzate e pulite, compresi tutti gli accessori.
Si prega di includere nel pacco una nota con il proprio nome e le coordinate bancarie per accelerare il processo di rimborso!
Le scarpe usate, sporche o dilatate non possono essere ritirate.
A quale indirizzo posso restituire le scarpe?
Immoroxx GmbH
Jägerweg 19
2751 Matzendorf
Austria
Maniglia
Qual è lo scopo e la corretta regolazione della cavigliera?
Ho difficoltà a chiudere i lacci delle dita, cosa posso fare?
La fessura anteriore dei miei Scootboots è così ampia che non riesco a chiudere le cinghie anteriori, cosa posso fare?
Dalla primavera del 2022 sono disponibili anche cinture anteriori extra-lunghe. Queste sono più lunghe di 10 mm. Le cinghie anteriori extra-lunghe sono disponibili per l'acquisto qui.
A cosa servono le cinghie per il fango?
Le cinghie per il fango offrono un maggiore sostegno quando si guida in condizioni estreme.
Tuttavia, possono essere utilizzati anche se gli stivali Scoot non si adattano perfettamente, ad esempio perché il cavallo ha bisogno di solette e quindi di uno stivale più grande. Li abbiamo utilizzati con successo anche quando un cavallo continua a calciare la scarpa con gli zoccoli posteriori.
Le mie cinghie da fango sono troppo strette, posso allungarle?
Sì, le cinghie di fango possono essere allungate fino a 10 mm utilizzando una pistola termica. (un normale asciugacapelli non è abbastanza caldo). A tale scopo, riscaldare l'intero nastro di fango con movimenti rotatori finché il materiale non diventa leggermente lucido. Quindi separare con cautela e tenere il materiale finché non si è raffreddato. Le fasce di fango alterate non possono essere restituite!
Come riconoscere la giusta misura delle cinghie da fango?
Le cinghie di fissaggio non devono essere così allentate da poterle spingere con le dita verso il bordo dello scooter. Nel nostro Video vi mostriamo la differenza tra una fascia da fango adatta e una troppo grande.
Posso montare i tacchetti sugli stivali Scoot?
Sì, è possibile. Si consigliano almeno 4 tacchetti per scarpa. Tuttavia, spesso si utilizzano 6 o 8 tacchetti per scarpa.
In ogni caso, è importante montare le tacchette solo su scarpe nuove. È possibile acquistare le tacchette e gli adattatori separatamente da noi o tutti insieme come set. Attenzione: i monopattini con tacchetti montati sono esclusi dalla sostituzione!
Le viti dei miei stivali Scoot si stanno allentando, perché e cosa posso fare?
Durante l'uso, gli zoccoli sono esposti a molte vibrazioni, che possono causare l'allentamento delle viti. Per evitare che ciò accada, durante la produzione si applica a tutte le viti un adesivo bloccafiletti, il Loctite. Se le viti si allentano, applicare Loctite 222 prima di sostituirle. Si tratta di un adesivo a bassa resistenza che è sufficientemente forte da tenere le viti in posizione, ma sufficientemente sciolto da consentire un nuovo allentamento delle viti. La Loctite può essere acquistata nella maggior parte dei negozi di ferramenta.
Gli stivali Scoot possono essere allargati?
Sì, è possibile allargare gli Scootboo. È necessaria una pistola termica (un asciugacapelli non è abbastanza caldo) e 2 guanti. Qui potete trovare il nostro Istruzioni video per l'allargamento degli scooter. Le scarpe usurate sono ovviamente escluse dal cambio e dalla restituzione.
Come posso cambiare facilmente le cinghie anteriori?
È molto semplice. Si prende la scarpa e si tirano le cinghie della punta contro la direzione di chiusura finché la cinghia non scivola sulla vite. Poiché le viti sono incollate, è molto difficile o impossibile svitarle. Potete trovare aiuto nelle nostre istruzioni video "Cambio cinghie anteriori "Scoot Boots“.
Pagamento
Come posso pagare?
Con noi potete pagare come segue:
- tramite bonifico bancario
- con carta di credito/debito
- Apple Pay
- Google Pay
- IDEALE
- Bancontact
Pagamento per scarpe di prova e kit di calzata?
È consentito solo il pagamento tramite bonifico bancario.
Potete anche spedire per conto terzi?
No, non offriamo questa opzione.
Posso compensare un deposito con un nuovo ordine?
Sì, questo è il modo più semplice per noi.
A tal fine, ordinate gli articoli desiderati nel negozio - selezionate il bonifico bancario - e indicate "dedurre il deposito" nella nota alla cassa. A quel punto dovrete pagare solo l'importo ridotto. Spediremo i nuovi articoli non appena avremo ricevuto il pacco di ritorno e il pagamento.
Scarpe di prova/ Kit di adattamento
Posso provare gli stivali Scoot con voi?
Sì, abbiamo anche scarpe di prova. Le potete trovare nel negozio all'indirizzo Scarpe di prova ordine.
Esistono anche scarpe di prova colorate?
Le scarpe di prova sono disponibili in nero o con cinturini alla caviglia colorati. Se si desidera tenere subito le scarpe di prova se vanno bene e si desiderano dei cinturini colorati, è necessario ordinarli separatamente.
Posso tenere le scarpe di prova se vanno bene?
Sì, se le scarpe di prova vanno bene si possono tenere.
Le mie scarpe di prova non vanno bene.
Contattateci e cercheremo di aiutarvi. Vi preghiamo di dirci perché la scarpa non va bene, com'è lo spazio nella parte anteriore, se potete entrare con il cinturino per l'alluce valgo e se la scarpa può essere girata.
Generale
Importante
Per le scarpe nuove, stringere le viti prima dell'uso.
Evitare il contatto di sostanze chimiche (spray per insetti, solfati di rame, oli per zoccoli, ecc.) con gli stivali Scoot, poiché possono reagire con il materiale (TPU, uretano termoplastico) e danneggiare gli stivali.
Quanto costano gli stivali Scoot?
È possibile acquistare 1 paio di Scoot Boots a partire da 150 euro.
Quanto pesano gli stivali Scoot?
Gli Scoot Boots hanno un buon profilo?
Sì, il disegno del battistrada degli Scoot Boots ha una trazione eccellente. Ad eccezione del ghiaccio (consigliato solo con i tacchetti), è adatto a tutte le superfici.
Quanto durano gli stivali Scoot?
Se il cavallo ha un movimento fluido, i ferri dureranno per diversi anni con una cavalcata occasionale. Tuttavia, la durata degli zoccoli è influenzata anche dall'andatura del cavallo e dalla superficie. Se il vostro cavallo trascina le zampe, le torce o se cavalcate principalmente su superfici taglienti come l'asfalto, gli stivali per zoccoli si consumeranno naturalmente più rapidamente. Se praticate l'endurance, potete aspettarvi di percorrere fino a 1.000 chilometri con un paio di Scoot Boots. Il guscio e le cinghie sono realizzati in uretano termoplastico (TPU), che ha eccellenti proprietà di assorbimento dell'abrasione e degli urti, e non hanno componenti che possono rompersi.
Secondo la nostra esperienza personale, gli stivali Scoot presentano un'abrasione molto ridotta rispetto ad altri stivali per zoccoli.
L'acqua si accumula nel motoscafo?
No, gli stivali Scoot hanno un eccellente drenaggio. Le aperture di ventilazione laterali, l'area posteriore aperta e la punta aperta impediscono la ritenzione dell'acqua.
I sassi si raccolgono negli stivali da scooter?
No, con uno scarpone adatto non si possono raccogliere pietre nella scarpa. Con altri stivali per zoccoli, i sassi spesso volano nella parte superiore del pastorale e non hanno modo di uscire. Questo non può accadere con gli stivali Scoot.
Per quale pavimento/superficie sono adatti gli Scoot Boots?
Gli Scoot Boots sono ideali per superfici come sabbia, fango, acqua, pietre, asfalto, ghiaia, terreno forestale, sentieri e neve. Per le superfici ghiacciate, consigliamo solo gli Scoot Boots con tacchetti.
Gli zoccoli di un cavallo possono surriscaldarsi a causa degli stivali da zoccolo quando fa caldo?
Sì, può succedere. Ecco perché lo Scoot Boot è stato sapientemente progettato per garantire un'eccellente ventilazione e traspirabilità per evitare che ciò accada.
Gli Scoot Boots possono essere utilizzati come scarpe da ospedale?
Gli stivali Scoot sono eccellenti per le suole sensibili e possono rimanere sullo zoccolo più a lungo rispetto alla maggior parte degli altri stivali per zoccoli grazie alla loro eccellente traspirabilità e al buon drenaggio. Una buona traspirazione è importante per prevenire l'accumulo di funghi e batteri che può verificarsi quando gli zoccoli rimangono umidi per lunghi periodi. Per un utilizzo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consigliamo il modello Ghetta Endurance da utilizzare.
Il mio cavallo ha la laminite, gli Scoot Boots possono aiutarlo?
Sì, gli stivali Scoot sono adatti ai cavalli con laminite grazie al profilo della suola smussato nella parte anteriore per alleviare le dita dei piedi. Si possono utilizzare anche diversi plantari/paddle.
Per quanto tempo gli Scoot Boots possono rimanere sullo zoccolo?
Gli Scoot Boots possono rimanere sullo zoccolo per tutto il tempo necessario. Grazie all'eccellente drenaggio degli Scoot Boots, gli zoccoli rimangono asciutti nelle scarpe e il calore naturale dello zoccolo asciuga l'umidità in eccesso. Naturalmente, sono necessari controlli regolari almeno una volta al giorno per escludere sfregamenti o simili. Per un uso prolungato e continuo come stivale da malato, si consiglia di utilizzare il modello Ghetta Endurance perché offrono una protezione extra per la delicata zona dell'alluce valgo.
Gli stivali Scoot sono adatti all'uso 24/7?
Sì, gli stivali Scoot sono stivali per zoccoli che possono rimanere sul cavallo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo è talvolta necessario durante il passaggio dalla ferratura allo zoccolo nudo. O anche durante l'uso come scarpa da malato. Un controllo quotidiano è ovviamente obbligatorio. Un aiuto contro lo sfregamento può essere il Ghetta Endurance essere. Per un utilizzo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il più a lungo possibile e il più breve possibile.
Si può saltare con gli stivali Scoot?
Sì, è possibile. Gli Scoot Boots hanno un eccellente assorbimento degli urti e un profilo adatto al salto. Ci sono cavalieri professionisti del salto ad ostacoli che utilizzano gli Scoot Boots fino al livello del Grand Prix. Tuttavia, è necessario verificare le regole FEI del proprio Paese per assicurarsi che gli stivali da salto siano ammessi nelle competizioni.
Sto cercando degli stivali da zoccolo per la stalla aperta, sono adatti gli Scoot Boots?
Sì, gli stivali Scoot sono adatti anche all'uso in stalle aperte grazie al loro buon effetto drenante. Naturalmente, è importante un controllo quotidiano. Vedere anche "Uso 24/7" o "Per quanto tempo gli Scoot Boots possono rimanere sullo zoccolo".
Gli Scoot Boots sono adatti a shetties, norikers e pony?
Sì, ci sono in tutto 27 misure diverse, comprese le versioni sottili per gli zoccoli stretti.
Per le taglie piccole (fino alla 1) e le taglie grandi (dalla 8), la taglia consigliata in base alla tabella delle taglie non è sempre ottimale, per questo consigliamo di provare le conchiglie Fit Kit o di inviarci delle foto in anticipo e poi cercheremo di determinare la taglia giusta per voi.
Gli Scoot Boots sono adatti agli asini?
Il normale Scootboot non lo fa, poiché gli asini hanno di solito una forma dello zoccolo simile a quella di un cavallo da tiro. Tuttavia, il nuovo Scootboot Enduro è molto variabile e può quindi spesso adattarsi anche ad asini e cavalli con tacchi alti.
Esiste una consultazione online per gli stivali Scoot?
Sì, potete inviarmi le foto degli zoccoli via e-mail o tramite Whats App (+43664 93 04 9000). Cercherò di darvi un suggerimento il prima possibile. Si prega di consultare la pagina Dimensionamento.
Gli scooter sono adatti alla guida?
Sì, gli stivali Scoot sono adatti anche per la guida in carrozza. Noi stessi li usiamo per l'imbracatura e ne siamo entusiasti. L'abrasione è ovviamente maggiore durante la guida rispetto all'equitazione, ma l'aderenza e l'ammortizzazione sono ottime anche sull'asfalto.
Gli stivali Scoot sono adatti agli islandesi?
Sì e no. Abbiamo molti clienti che montano gli Icelander con gli Scootboot. Tuttavia, 70% di loro hanno allargato le scarpe con una pistola termica nella zona delle balle. Potete vedere come funziona qui nel nostro Video di YouTube. (Attenzione: se la scarpa è stata modificata, non può essere restituita).
In alternativa, si può anche utilizzare l'opzione Scoot Boot Enduro utilizzare.
Non avete trovato nulla di adatto? Scriveteci!
Per ulteriori domande, scriveteci a office@hufschuhshop.at o chiamate il numero +43664 93 04 9000.